Privacybeleid

Privacybeleid van 't Wolhuis

't Wolhuis hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en hoe we ermee omgaan.

Verantwoordelijke:
't Wolhuis — Martine Van Duyse
Dokter Haekstraat 70
9200 Grembergen (Dendermonde)
info@wolhuis.be

1. Welke gegevens verzamelen we?

Bij een bestelling of inschrijving verzamelen we:
— Naam en voornaam
— E-mailadres
— Adresgegevens (voor levering)
— Telefoonnummer (optioneel, voor leveringsvragen)
— Betalingsgegevens (worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons opgeslagen)
— BTW-nummer (bij zakelijke klanten)

Bij een bezoek aan onze webshop:
— Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's (via cookies)

2. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

— Het verwerken en verzenden van je bestelling
— Het versturen van een bevestigings- en verzendmail
— Klantenservice en het beantwoorden van vragen
— Het naleven van wettelijke verplichtingen (boekhouding, BTW)
— Nieuwsbrief (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)

3. Delen we je gegevens met derden?

We delen je gegevens alleen wanneer dit nodig is voor:
— Bezorging (bpost, DPD)
— Betalingsverwerking (Shopify Payments)
— Boekhouding en wettelijke verplichtingen

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

— Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht boekhouding)
— Accountgegevens: zolang je account actief is
— Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

5. Je rechten

Je hebt het recht om:
— Je gegevens in te zien
— Je gegevens te laten corrigeren
— Je gegevens te laten verwijderen
— Je toestemming in te trekken (bv. voor de nieuwsbrief)
— Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be)

Neem hiervoor contact op via info@wolhuis.be.

6. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies voor:
— Het functioneren van de webshop (winkelmandje, sessie)
— Anonieme statistieken over websitebezoek

Je kan cookies beheren via je browserinstellingen.

7. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.